妮子媽咪GOSHOPPING

訂完貨最怕的事情就是:都一個禮拜多了,怎麼還沒收到貨?

然後就會開始狂找MAIL裡有沒有自己漏掉沒看到的DHL出貨通知信

開始擔心會不會是地址不全或是電話不對

然後整個人就陷入心神不寧的狀況

這個時候其實最需要的就是:處變不驚,臨危不亂

下面兩個方式將會是解決您問題的敲門磚啦!!

****************************************************

若您一直沒收到DHL的MAIL而時間又過了很久的話

請您務必要做以下的處置:

那就是"寫MAIL給LA REDOUTE的客服"

LA REDOUTE客服

http://www.laredoute.fr/Contact_us/ContactUs.aspx?form=1&etap=2&category=2&subcategory=1

注意事項:

1.不需要寫法文~因為該客服用英文也會通唷 !!

2.有時差的關係,通常一寄出就會收到客服的"收到客服單確認信",接下來的一到兩天就能夠得到回覆

3.您可以利用此客服詢問種種你想知道的問題:如信用卡扣款了而未收到貨,物品出貨進度問題,未收到DHL出貨通知也可以透過此客服詢問到DHL的提單編號

若已有DHL的提單編號,即可以透過DHL官網得知您貨品的運送狀況

若貨在台灣時有出現此一訊息:"請聯絡DHL"

此種情形大部分原因是資料不全。

例如：您所提供的住址有可能不正確，而我們需要與您做確認；或者，我們需要更多的資訊來為您查詢您的貨件。

遇到這種情形時，請洽詢客服中心專線0800-769-888，應能快速地獲得解決。

備註:LA REDOUTE的客服網址+DHL的客服專線=解決問題的好幫手

英文不好的捧友們~~別忘了還有網購好幫手"GOOGLE線上翻譯"唷 !! ^^